Zahlreiche "Influencer", aber auch Privatpersonen und Unternehmen geben in ihren Postings Einblicke in ihr Privat- und Geschäftsleben und schalten gezielt Werbung. Das Vorgehen gegen Hassbotschaften darf sogar strenger sein, als der Gesetzgeber es vorsieht – allerdings muss der Nutzer die Möglichkeit zum Widerspruch gegen eine Sperre haben, entschied der Bundesgerichtshof (BGH) in seinem ersten Grundsatz-Urteil zu Facebook-Sanktionen (Urt. Wo genau dabei die Grenze liegt, ließ er offen. Soziale Netzwerke haben das Recht, Accounts zu löschen oder zu sperren. Werden bestimmte Posts von Nutzern als unnötig provozierend oder einschüchternd empfunden, kann das im Extremfall dazu führen, dass Betroffene ihren Account löschen und die Plattform nicht mehr nutzen. Das wirkt sich negativ auf einen Meinungsaustausch und das Geschäftsmodell aus (vgl.
| Löschmethode | Vorgehen | Häufiges Problem | Alternativvorschlag |
|---|---|---|---|
| Selbstlöschung im Konto | Einstellungen -> Konto schließen | Schaltfläche grau/inkativ | Voraussetzungen prüfen |
| Löschung per E-Mail | Anfrage an support@tipico.de | Automatische Antwort ohne Lösung | Betreff klar formulieren |
| Löschung per Telefon | Hotline anrufen | Lange Wartezeiten | Ruhezeiten nutzen |
| Löschung per Post | Einschreiben an Firmensitz | Lange Bearbeitungsdauer | E-Mail als Nachweis nutzen |
Landgericht (LG) Koblenz, Urt. 9 O 239/18, noch nicht rechtskräftig). Leichte Erstverstöße sind in der Regel vorher abzumahnen, damit der Profilinhaber die Möglichkeit hat, sein Verhalten zu korrigieren und seinen Account ordnungsgemäß zu führen. Erst bei wiederholten Rechtsverstößen kann die Plattform als letztes Mittel die Sperrung veranlassen. Ausnahmsweise, also nur bei schwerwiegenden Rechtsverstößen, darf Instagram das Konto sofort sperren. Ist das Instagram-Konto gesperrt, ist es deaktiviert.
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Diese hatte der Account-Manager vor dem Hintergrund der Verhandlungen über die Änderung bzw. Aufhebung seines Arbeitsvertrages gelöscht. Zwischen dem Arbeitgeber und dem Account-Manager war es strittig, ob die E-Mails und Kundenkontakte projektrelevant waren oder nicht. Nachdem die Löschung der Daten vom Arbeitgeber am Folgetag entdeckt worden war, kündigte der Arbeitgeber das Arbeitsverhältnis fristlos, hilfsweise ordentlich zum Ende der Frist. Das Arbeitsgericht sah nur die ordentliche Kündigung als gerechtfertigt an, nicht aber die fristlose Kündigung.
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Beide Parteien waren mit der Entscheidung der Richter nicht einverstanden und legten Berufung ein. Das Landesarbeitsgericht bestätigte dann auch die fristlose Kündigung. Die Richter argumentierten, dass die Löschung der Daten das Vertrauen in die Integrität des Account-Managers vollkommen zerstört habe. Es gehöre zu den Nebenpflichten eines Arbeitsverhältnisses, dass dem Arbeitgeber die Ergebnisse der Arbeit eines Mitarbeiters zugänglich sein müssen, auch in digitaler Form. Eine Abmahnung vor der Kündigung sei in diesem Fall nicht notwendig gewesen, da es dem Account-Manager bewusst gewesen sein müsste, dass der Arbeitgeber sein Verhalten nicht hinnehmen würde. Gesperrte Nutzer können sich nicht mehr über die Instagram-App einloggen und das Profil ist nicht mehr sichtbar. In einigen Fällen bietet Instagram die Möglichkeit, sich über einen PC in das gesperrte Instagram-Profil einzuloggen, um dort die Inhalte zu sichern. Instagram hat alternativ zur Sperrung des gesamten Accounts die Möglichkeit, nur einzelne Funktionen einzuschränken.
- Nutzen Sie die "Konto löschen"-Funktion direkt in den Kontoeinstellungen Ihres Profils.
- Suchen Sie im Hilfebereich nach der Anleitung zur Kontoauflösung.
- Füllen Sie das offizielle Kontolösch-Formular von Tipico vollständig aus.
- Halten Sie Ihre Kundennummer und Login-Daten für den Prozess bereit.
- Beantragen Sie die Löschung schriftlich per E-Mail an den Support.
Sollte das Profil dauerhaft gesperrt worden sein, wird dieses durch Instagram in der Regel gekündigt und entfernt.
| Kontaktweg | Erreichbarkeit | Typische Antwortzeit | Lösungsquote (geschätzt) |
|---|---|---|---|
| Telefon-Hotline | Mo-So, 8-20 Uhr | Innerhalb von 10 Min. | Hoch, bei direkter Freischaltung |
| E-Mail-Support | 24/7 | 24-48 Stunden | Mittel, oft Standardantwort |
| Live-Chat | Mo-Fr, 9-18 Uhr | 5-15 Minuten | Hoch, für Klärung von Sperren |
| Kontaktformular | 24/7 | 48-72 Stunden | Niedrig, oft automatisiert |
Der Löschvorgang kann bis zu 90 Tage andauern.
- Ein Fehler in der Tipico-Software kann die Löschfunktion temporär unbrauchbar machen.
- Falsche Eingaben im Löschformular führen zu Fehlermeldungen.
- Die Verwendung eines veralteten App-Versionsstandes kann Probleme verursachen.
- Server-seitige Timeouts während des Prozesses brechen den Vorgang ab.
Nach weiteren 90 Tagen wird das Konto dann aus den bet sportwetten neukunden bonus ohne einzahlung Sicherungskopien entfernt. Oft können sich Nutzer die Sperrung ihres Kontos nicht erklären. Oft erfolgt keine oder eine ungenügende Aufklärung. Von der Sperrung erfahren die Nutzer erst dann, wenn sie sich nicht mehr in ihren Account einloggen können.
- Erkundigen Sie sich nach der typischen Bearbeitungsdauer für Löschanträge.
- Fragen Sie nach, ob eine telefonische Löschung möglich ist.
- Bitten Sie um eine genaue Fehlerbeschreibung, wenn die Meldung "Löschen nicht möglich" erscheint.
- Fordern Sie eine Eskalation an den technischen Support oder Vorgesetzte an.
Legt Instagram keinen Sperrgrund dar, d.h. ist die Sperrung des Profils unbegründet, ist diese rechtswidrig und aufzuheben (vgl. LG München II, Urt. 11 O 5166/20; LG Bielefeld, Urt. Im Zweifelsfall haben soziale Netzwerke wie Instagram jedoch kritische Texte hinzunehmen, solange diese nicht die rechtlichen Schranken überschreiten.
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Ihr Dienstrechner ist ja im strengen Sinne nur für dienstliche Angelegenheiten bestimmt, daher sollte sich also nichts Privates darauf befinden. Natürlich weiß auch Ihr Arbeitgeber, dass sich die meisten Mitarbeiter nicht sklavisch daran halten und sich auch mal die ein oder andere Privatsache auf dem Rechner befindet. Sollte das ausnahmsweise der Fall sein, dürfen Sie diese Dateien löschen, bevor Sie ein Unternehmen verlassen. Löschung von Daten: Was sollten Sie bei einem Fehler tun? Melden Sie sofort, wenn Ihnen ein Malheur passiert ist und Sie Daten gelöscht haben.
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Seien Sie so hilfreich, wie es Ihnen möglich ist. Trennen Sie Privates und Dienstliches möglichst streng voneinander – es macht Ihnen das Leben einfacher. Merken Sie sich: Nicht ohne vorherige Erlaubnis oder Anweisung Daten löschen. Dateien sind Geschäftsunterlagen, nur in elektronischer Form. Sie sind genauso zu behandeln, wie zum Beispiel eine Papier-Akte. Rechtlich nicht zu beanstandende Postings von Usern dürfen nicht gelöscht und der User nicht gesperrt werden (vgl. LG Bamberg, Urt. Das virtuelle Hausrecht der Plattform-Betreiber ist im Verhältnis zu den vertraglichen Vereinbarungen (Gemeinschaftsstandards) nur heranzuziehen, soweit diese nicht abschließend sind. Die Meinungsfreiheit des Nutzers überwiegt im Zweifel das Interesse des sozialen Netzwerks an der Durchsetzung seines virtuellen Hausrechts. Von diesem virtuellen Hausrecht können soziale Plattformen nicht nach Belieben Gebrauch machen. Vielmehr müssen sie die Grundrechte – insbesondere die Meinungsfreiheit – mittelbar berücksichtigen (LG Offenburg, Urt. Insbesondere mit dem aktuellen Urteil des BGH wurden wichtige, wegweisende Pflöcke hinsichtlich der Meinungsfreiheit von Nutzern der sozialen Netzwerke eingeschlagen; manches wurde aber auch offengelassen. Gerade die Grenzen der Meinungsfreiheit der Nutzer können nur durch eine Vielzahl von Einzelfallentscheidungen skizziert werden.
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Legt der Arbeitnehmer Daten zum Beispiel auf der Festplatte seines Laptops ab, so könne er auch über diese Daten verfügen. Sofern die Daten auf einem Firmenserver oder einem Firmendatenträger gespeichert seien, so gehörten sie dem Arbeitgeber und dürften nicht ohne dessen Zustimmung gelöscht werden. Wann ist das Löschen von Daten strafbar? Im Strafgesetzbuch (StGB) ist in §303a geregelt, dass sich derjenige strafbar macht, der Daten "löscht, unterdrückt, unbrauchbar macht oder verändert". Auch der bloße Versuch, dies zu tun, ist strafbar.
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Ein solches Verhalten kann mit einer Freiheitsstrafe von bis zu 2 Jahren oder Geldstrafe geahndet werden. Das bedeutet in der Praxis, dass sich der Arbeitnehmer strafbar macht, der zum Beispiel bet buchmacher wahl deutschland Kundendaten willentlich löscht. In §303b StGB ist festgelegt, dass derjenige, der eine Straftat im Sinne des §303a StGB begeht und damit die Möglichkeit der Datenverarbeitung oder Datenträger "zerstört, beschädigt, unbrauchbar macht, beseitigt oder verändert", sogar mit einer Freiheitsstrafe von bis zu 5 Jahren bestraft werden kann. Was passiert mit Daten, wenn Sie ein Unternehmen verlassen? Prinzipiell passiert nichts mit den Daten, nur weil Sie das Unternehmen verlassen. Aufgrund der Relevanz von Facebook, Instagram & Co. bestehen jedoch keine Zweifel, dass weitere Urteile nicht mehr lange auf sich warten lassen werden. Dr.
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Löschen Sie eine geschäftliche Datei, dann ist das mit dem Schreddern einer Papier-Akte gleichzusetzen. Löschen Sie Daten des Arbeitgebers, dann kann auch das Vertrauensverhältnis zwischen Ihnen und Ihrem Arbeitgeber so zerstört sein, dass es dem Arbeitgeber nicht zuzumuten ist, Sie weiterhin zu beschäftigen. Der Arbeitgeber kann daher unter Umständen sogar eine fristlose Kündigung aussprechen. Philipp Caba ist ein erfahrener Rechtsanwalt mit Schwerpunkt auf Zivil-, Bank- und Versicherungsrecht. Er studierte in Deutschland und Schweden und ist Geschäftsführer der Gansel Rechtsanwälte Rechtsanwaltsgesellschaft mbH. Ruben A.
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Dafür spreche insbesondere der Umstand, dass der Arbeitnehmer die Daten im unmittelbaren Zusammenhang mit dem Verlassen des Betriebs gelöscht habe. (LAG Hessen, Urteil vom 5. August 2013, 7 Sa 1060/10) Prinzipiell sollte für Sie gelten: Speichern Sie Daten immer so, wie es in Ihrer Firma gewünscht wird. Am besten ist es, wenn es dazu eine klare Arbeitsanweisung gibt. Sollte es keine Arbeitsanweisung geben, empfehlen wir Ihnen, nachzufragen, wie es in Ihrer Firma gehandhabt werden soll.
Löschen von Daten: Absicht oder keine Absicht
Generell sollten Sie sich angewöhnen, Daten immer auf dem Firmenserver zu speichern. So können Sie sicher gehen, dass Daten nicht verloren gehen - sei es durch ein technisches Versagen der Hardware oder durch Diebstahl des Laptops. Merke: Sorgfalt und Genauigkeit sind oberstes Gebot! In einer Entscheidung des Oberlandesgerichts Nürnberg (Az. : 1 WS 445/12) unterscheiden die Richter beispielsweise zwischen den Orten, an denen die Daten gespeichert werden. Hofmann ist Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz und Partner der Kanzlei Heuking Kühn Lüer Wojtek am Standort Köln.
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Soziale Netzwerke wie Facebook und Instagram dürfen Posts löschen und Konten sperren. Dabei müssen Plattformbetreiber die Meinungsfreiheit der Nutzer berücksichtigen. Ruben A. Hofmann gibt einen Überblick über die aktuelle Rechtsprechung. Social Media ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken – allein Instagram hat täglich 1,8 Milliarden Nutzer. In: Legal Tribune Online, 20.08.2021 , (abgerufen am: 30.05.2026 ) Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden. Bargeldauszahlung am Schalter nur mit IBAN und Personalausweis möglich? Meine Online Banking Zugang und alle Karten vom comdirect seit Mittwoch gesperrt. Meine Girocard wurde vom Automaten eingezogen ( ich vermute wegen Verdacht auf Geldwäsche, weil ich ein paar Auszahlung von Sportwetten getätigt habe, was legal ist) . Schon mehrmals dort angerufen aber bisher immer noch keine Rückmeldung. Ich soll 2 Wochen auf die Aufklärung warten. In der Zeit kann ich kein Bargeld abheben oder irgendetwas mit der Karte zahlen.
- Fordern Sie eine dauerhafte Selbstausschließung über die Glücksspielbehörde an.
- Beantragen Sie eine Kontosperrung als Alternative zur vollständigen Löschung.
- Lassen Sie sich alle personenbezogenen Daten vor der Löschung aushändigen (DSGVO-Auskunft).
- Bitten Sie den Support um eine schriftliche Bestätigung der Löschung.
Kann ich jetzt zum Commerzbank gehen und nur mit Nennung meiner IBAN und meinem Personalausweis Bargeld abheben? oder geht die Auszahlung nur mit Verbindungen von Girocard und Personalausweis?
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